Politique d'expédition

LIVRAISON

La préparation de la commande est effectuée dans les 48H heures qui suivent la
commande. Vous recevez un e-mail de confirmation d'envoi lorsque la commande
est expédiée par notre équipe.
Chaque commande est emballée soigneusement dans un emballage adapté. Les
frais de transport comprennent la préparation de commande, l'emballage et les frais
facturés par le transporteur.

RETOURS

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de
votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement
ou un échange.
Afin que votre demande de retour soit prise en compte et valide, veuillez
impérativement nous contacter via l'onglet "contact" ou à l'adresse suivante:
contact@latelierdutemps.com
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être dans le même état que lors
de la vente. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.
Tout article qui n’est pas dans le même état que lors de la vente, endommagé ou qui
présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une
erreur de notre part ne pourra être remboursé intégralement. Le montant du
remboursement partiel sera estimé par notre équipe.